１、进入发货流程前，无条件退款

　　您下单后，一般下一个工作日上午进入发货流程（即麦妆网把订单信息提供给商家，由商家组织发货）； 在进入发货流程前，如果您改变了意图，不再需要您购买的产品，均可以联系麦妆网客服（如客服不在线，请点击这里，申请退款； 进入发货流程后，为避免流程混乱，不再允许直接退款。

2、3个工作日发货保证

　　麦妆网承诺：您的订单会在付款后的3个工作日内完成发货，并上传快递单号。 如果超过3个工作日没有上传快递单号，每晚一天，麦妆网赔付您5元麦妆网币，到您的麦妆网账户，下次购物时，可抵现金使用。 因为目前系统不支持自动赔付，所以，如需赔付，请您联系在线客服。

3、有问题请拒收

　　麦妆网团购的所有商品均支持并鼓励先验货再签收，如果有破损或其他问题，均可以拒绝签收。 如果发现商品数量、重量不足，在确认收货前 先与 客服人员联系，申请补发或赔偿，确认问题后再签收。 验货时有其他疑问请先咨询 客服人员。

4、7天无条件退换

　　麦妆网所有产品均提供"7天无条件退换货"服务，时间从您的订单签收之日开始计算； 如果是质量问题、或商家的问题（如错发、漏发），商家承担来回运费。 如果非质量问题，顾客承担将商品寄回商家的运费，商家承担再寄出的运费。

客服联系方式客服联系方式

（周一到周日9:00-21:00，节假日或特殊情况以公告为准）

在线客服：  客服邮箱：kefu # maizhuang.com（请发信时，将#替换为@）